Необходимо доработать проект по реализации плагина для CRM Salesforce, который нацелен на связку с облачной телефонией. На данный момент разработка велась неопытным в среде SF разработчиком, есть много нерешенных задач и, возможно, неверных проектировок модуля. Модуль базируется на OpenCTI и должен синхронизироваться с телефонией через сокеты. Более подробная информация - непосредственному исполнителю.