Есть сеть, WiFi точки доступа подключены к коммутаторам доступа HP 2540-48G (L2+), HP подключены к коммутатору ядра Cisco WS-c3750e-24TD-E (L3), который подключен к роутеру Mikrotik rb1100. Сеть сегментирована на VLAN, внутренний трафик маршрутизируется на Cisco WS, все остальное идет дальше на роутер. Есть пользователи, которые подключаются к WiFi точкам доступа и совершают звонки через мессенджеры. Качество связи падает либо сразу (искажения, отсутствие входящего или исходящего голоса), либо через некоторое время. Замечено, что если точку доступа подключить напрямую в роутер, тот связь нормализуется и на роутере мессенждеры начинают прописывать свои uPnP правила.
1. Необходимо понять причину плохого соединения и решить ее. Замена оборудования допустима.
2. Донести суть проблемы и решения до администраторов на месте.
3. Необходимо настроить QoS, чтобы голос (видео) всегда был в приоритете.

Работа по договору. Необходимо присутствие в офисе (м.Новочеркасская)