Всем привет! Для общего направления необходим жёсткий аккаунт менеджер на фулл-тайм занятость (ориентировочная загрузка 40-45 часов в неделю). Ожидания: специалист высокого уровня, понимает специфику разработки IT проектов (веб-сайты, мобильные приложения, плагины, модули, боты), умеет и любит учествовать в жёстких переговорах, имеет гибкое мышление в поиске вариантов разрешения самых сложных ситуация, умеет участвовать в неудобных переговорах, умеет работать с дебиторской задолженностью. Мы всё больше переходим на дебиторскую задолженность, по самым разным причинам. Основные из них: удалённая работа сопряжена с более низким уровнем доверия со стороны клиентов, мы стараемся работать по time-material (данный подход предусматривает плавающий бюджет). Многие клиенты задерживают оплату по тем или иным причинам (зачастую по вине самого клиента), и поэтому такие задержки нужно обсужддать и решать в срочном порядке, при необходимости принимать жёсткие меры (остановка работы, начисление штрафов, досудебные претензии). В 80% случаев клиенты интересуются повторными обращениями, поэтому нужен специалист, которые эти обращения будет выявлять и обрабатывать.