Есть CRM, построенная на SaaS платформе clientbase.ru

Необходимо периодически делать ряд доработок и настроек.
Все на PHP, документация и форумы есть.

Простая доработка описана, например, здесь:
http://clientbase.ru/help/for_admin_16/calculation...


Доработки и отчеты, которые необходимо настроить в ближайшем будущем:
= Отчеты
- клиенты без контактов за неделю, месяц, 2 месяца, более 2х месяцев
- кол-во контактов, заказов, предложений за сегодня по менеджерам

Города
- кол-во менеджеров в городе
- города, где не работаем (нет активных клиентов)

Возврат брака (за позапрошлый, прошлый и текущий месяц)
- итого штук и возвратов
- топ возвратов по позициям
- топ возвратов по клиентам

- Отчет по контактам без результата
- Отчет по Отвалившимся клиентам

= Доработки
- Возможность добавить Старшего менеджера, который может смотреть и работать с контактами подчиненных
- Отзыв клиентов, которые долго висят в обработке у менеджера, в общий пул
- Отзыв клиентов, которые долго не заказывают у менеджера, в общий пул
- Связка по заказам с данными из 1С (общие показатели на основе файлового обмена)