Автоматизированная система для службы доставки была разработана в целях минимизации последствий влияния человеческого фактора и увеличения доступности сервиса заказа воды для клиентов за счёт круглосуточной работы. Система принимает вызовы по телефону, распознаёт адрес звонящего, необходимое количество воды, а затем создаёт заказ в АРМ Оператора. Заказы, в зависимости от распознанного адреса, распределяются по трём городским районам. Заказы могут формироваться в рейсы. Для создания системы использовалось распознавание речи Yandex.Speechkit, ВАТС Asterisk, легковесный Vue.js на front-end, Aiohttp на back-end.
