Проблема Отдел продаж как «черный ящик» – деньги приносит исправно, однако полной картины происходящего никто не видит, в том числе и сам отдел продаж.
Решение Система на базе SugarCRM Community Edition (на LAMP), серьёзно адаптирована под специфику работы отдела.
Детали реализации На проектирование и разработку «в одну харю» ушло примерно 4 месяца. Внедрение заняло около года, пришлось аккуратно замещать устоявшуюся годами систему управления на базе тетрадей, шариковых ручек и цветных маркеров.
В итоге В работе с октября 2011 года по сей день (апрель 2014). Претензий со стороны пользователей нет. Пожеланий, к сожалению, тоже нет.
