Программный комплекс Хоттабыч. Включает в себя: VoIP-сервер на базе Freeswitch. Серверную часть на python/django. Чат-сервер(websocket) на python/Tornado. CRM-систему и рабочее место оператора на AngularJS. Два нативных мобильных приложения выступающие SIP и чат клиентами.
В проекте реализовано регистрация/авторизация на основе кредитной карты, подключены библиотеки для распознавания данных кредитных карт через камеру, реализован SIP клиент для голосового вызова оператора, чат с оператором, списание фиксированной суммы и оплата произвольного счета. В CRM и рабочем месте оператора реализованы система ролей, голосовое общение с клиентом(WebRTC), выставление счетов, ведение истории клиента – в т.ч и создание произвольного профиля клиента, чат с клиентом, быстрые подсказки, логирование и просмотр статистики. Для администратора реализовано просмотр чат-логов, прослушивание записей разговоров.
