Описание деятельности компании, для которого требуется автоматизация

[есть:] 1) ABC_company отправляет "вертушкой" запросы структурированной формы в subject_line клиентам с mailbox@abc

[есть:] 2) ABC_company получает ответы от клиентов с вложенными файлами на mailbox@abc

[есть:] 3) Менеджер ABC_company рассматривает ответы и файлы, если все ОК - сохраняет "вручную" на Sharepoint в виде subject_line.msg

Если не ОК - "вручную" отправляет уточняющие вопросы (сохраняет только после получения исчерпывающих ответов все вместе)

[есть:] 4) Менеджер ABC_company просматривает excel-файл и обновляет данные, доставая их SQL-скриптом из БД, чтобы увидеть, какие клиенты обязаны предоставить ответ на mailbox@фиc, а позже - рассмотреть их ответ, чтобы дальше "щелкнуть вручную действие в IT-системе" для процессирования операции (Тип запроса "А")

[есть:] 5) по некоторым типам запросов (тип запроса "Б") не надо "щелкнуть вручную действие в IT-системе", оно проводится автоматически, но клиенты получают запросы на предоставление информации

[требуется:] 6) скрипт VBA, который "умеет":

- регулярно просматривать mailbox@abc

- сохранять subject_line.msg в определенные папки

- распознавать прочитанные/не_прочитанные менеджером ответы

- отмечать отвеченные/неотвеченные запросы ABC_company в excel-файле

- генерировать повторные запросы клиентам (если на протяжении времени XX ответ не предоставлен)

- обеспечить возможность модификации скрипта собственными силами IT-специалиста компании, создав Справочники