Написать претензию застройщику и УК, для устранения недостатка в кратчайшие сроки.

Ситуация такая, примерно в 15 числах ноября при наступлении холодов стена по вентиляционному каналу нижних этажей стала мокрая,и пятно все больше и больше. 26 ноября обратился в УК, на следующий день пришли строители от застройщика, что-то посмотрели сказали мне про точку росы и ушли, толком не сказав, что делать с этим, будут думать. 29 ноября позвонил в УК, узнать что делать, ждем понедельника, пока информации нет. Фото прилагаю, для понимания вопроса.

Хочу написать претензию уже письменную и УК и застройщику, на кратчайшее устранение, этого мокрого пятна, и в дальнейшем, если появится грибок, чтобы сами устраняли, а так-же просьбой не доводить ни суда, он никому не интересен, решить вопрос на месте. Так-же к претензии хочется приложить фотографии как-то, как это оформить не знаю.