Платформа для создания чат-ботов

Мы разработали веб-платформу, где любой человек может зарегистрироваться и создать своего чат-бота. Помимо простых правил общения по принципу “ЕСЛИ клиент скажет ... ТО бот должен ответить ...” мы встроили возможность использования NLP-модели. С помощью такой модели, обученной на тысячах фраз, продвинутый пользователь системы сможет создать чат-бота, диалог с которым будет очень приближен к общению с живым человеком. Подобный умный бот распознает намерения человека, принимая во внимание контекст, в котором то или иное слово было сказано. Таким намерением может быть, к примеру, желание купить, распознав которое чат-бот выведет кнопку оплаты.

Таким образом, однажды создав умного чат-бота, им можно заменить людей, работающих в продажах и поддержке. Бот способен взять на себя функцию общения с потенциальными и существующими клиентами, позволяя бизнесу увеличить охват во много раз.

Клиентами платформы стало множество представителей как среднего бизнеса, так и крупных компаний, таких как Amtrust (американская страховая компания), Wolfram Alpha (электронная база знаний и система вопросов-ответов), Agence France Habitat (французская компания по утеплению домов) и многие другие.