Задача вкратце такова: црм система принимает звонки через IP телефонию (Манго) и распределеяет их по менеджерам. Необходимо написать обработчик на nodeJS для вывода блока с информацией о клиенте в начало поступления звонка. В момент окончания звонка блок с информацией о клиенте закрывается. Таблица в БД о звонке уже есть, куда записывается: id клиента (тот кто звонит), id оператора call центра (тот кто принимает), статус звонка (open/close). Необходимо при помощи NodeJS поставить "на прослушку" таблицу с информацией о звонках и своевременно выдавать данные о звонившем клиенте нужному оператору call центра в его браузер.