Настройка электронной почты

30 000 руб. за проект • наличный расчёт, безналичный расчёт
14 февраля 2019, 14:59 • 2 отклика • 98 просмотров
Требуется подобрать и настроить почтовый клиент для решения ряда задач. Вводная около 40 сотрудников (и адресов почты соответственно), система работы клиент-сервер. 1С - Комплексная автоматизация 2.

1. распределение писем между менеджерами по клиентской базе из 1С
2. полуавтоматические ответы - шаблоны (требуется также настройка удобного интерфейса для работы с шаблонами)
-Ваша заявка принята…
-Ваша заявка передана другому менеджеру...
-Срок ответа по вашему запросу составит….
-Шаблон допродажа
-Шаблон ответ-счет на оплату
-Просрок
-Товар готов к отгрузке
-Уточните ваши реквизиты
-Шаблоны Коммерческих предложений и спама
-Запчасти
-Лампы
-Оборудование
-Ассортимент (общее КП)
-Новые поступления на склад
-Минимальная сумма заказа
-Укажите маркировку
-Примите договор
-Отправка трек-номера
-Ваш товар будет отгружен в срок до...
3.статистика, любая которую можно получить
-Письма с вложениями/их вес
-Письма без вложений
-Срок ответа на входящее письмо
-Срок переадресации входящего письма
-Неотвеченные письма
-Перенаправленные письма
-Отвеченные письма
-Письма по адресатам
-Письма по отправителям
-Выгрузка всех или отфильтрованных писем в таблицу, файл для дальнейшего анализа Excel
-Просроченные письма - ответ или переадресация заняли больше разрешенного значения
-Новые клиенты
4.Структура почты (правила)
-Отправленные письма с определенными признаками помещать в определенную папку
-Пометка входящего письма что по нему был сделан звонок, с указанием времени звонка
-Защита от спама - не автоматическая (быстрое внесение адресов в черный список)
5. Напоминалки
- Например задано значение что входящая заявка из интернет магазина должна быть отвечена в течении 2х часов. Через 2 часа если письмо висит без ответа каждые 10 мин. всплывающее окно: Просрочены письма!!! и для писем с разными признаками можно задавать разные тайминги.
6.Запрет на удаление писем
7.Быстрая ссылка на товар по его коду из 1с