Требуется на постоянной основе ежедневно проводить анализ телефонных разговоров менеджеров компании. Требуется заполнение шаблона оценки звонков, писать комментарии к звонкам, плюсы и минусы. Обработать требуется порядка 100 звонков в день, но среди них много внутренних и звонков от постоянных клиентов. Подробнее при обсуждении ТЗ.