- Обо мне
-
- Стоимость работы:
- от 4 500 руб. за час
- Профессиональный опыт:
- более года
- Форма собственности:
- Физ. лицо
- Способы оплаты:
- безналичный расчёт
Работала в Лаборатории Нейронаук в СБЕРе / Руководила Лабораторией исследований в ДОМ.рф / работала HEAD of CX в МТС Premium / преподаю в SkillFactory.
Имею знания по нейромаркетингу / психологии восприятия / особенностях современного человека / исследованиях разных поколений. Могу с точки зрения науки рассказать, как сделать продающий продукт (физический / сайт / коммуникации). Знаю, как сделать идеальный клиентский опыт / улучшить метрики NPS / CSI / LTV.
То, что я делаю своими руками:
- СX аудит сайта, мобильного приложения, любого физического продукта
- Нейромаркетинговый аудит любого продукта (диджитал / физические / коммуникации)
- Построение CJM (AS IS / TO BE)
- Создание прототипов сайта и CJM DREAM TO BE (вы отдаете в дизайн согласованные прототипы)
- Формирование Tone of Voice
- Формирвоание позиционирования
- Рекомендации к работе и привлечением с ЦА (особенности поколений согласно исследованиям)
- Ключевые навыки
- Услуги
-
- Отзывы
Нет отзывов