Комиссия и способы оплаты

При использовании безопасной сделки, с заказчика взимается комиссия (11% от стоимости заказа). Для фрилансера услуга бесплатна.

Во время подготовки условий работы система рассчитает для вас конечную стоимость с учетом комиссии. Минимальная стоимость заказа с безопасной сделкой — 3000 рублей.

Оплата заказа или возврат: как это работает?

Оплата проходит, когда заказчик указывает в системе, что проект был успешно завершен, а фрилансер указывает данные своей карты. Если же между заказчиком и исполнителем возникает конфликтная ситуация, они могут обратиться в арбитраж. Подробнее о работе арбитража можно почитать в разделе «Спорные ситуации и арбитраж».

Вариант 1: Заказчик завершает проект

Заказчик может завершить заказ, нажав на кнопку «Оплатить». Это значит, что он получил результаты работы и всем доволен. Средства будут переведены исполнителю после того, как он введет данные своей карты. Пользователи оставляют отзывы друг о друге по итогам работы.

Вариант 2: Фрилансер завершает проект, заказчик доволен качеством работы

Фрилансер может сообщить заказчику, что закончил работу над проектом. Для этого ему нужно нажать на кнопку «Завершить» рядом с заказом. Если все в порядке, то заказчик подтверждает завершение и средства переводятся исполнителю после того, как он вводит данные своей карты. Пользователи оставляют отзывы друг о друге по итогам работы.

Вариант 3: Фрилансер завершает проект, заказчик не доволен качеством работы

В таком случае заказчик может отправить запрос в арбитраж — в зависимости от ситуации, оплата может быть возвращена заказчику, переведена исполнителю или поделена между сторонами поровну.

Вариант 4: Фрилансер завершает проект, заказчик не реагирует

Если заказчик не выходит на связь, фрилансер может отправить запрос в арбитраж — в зависимости от ситуации, оплата может быть возвращена заказчику, переведена исполнителю или поделена между сторонами поровну.

Для заказчика: способы оплаты и лимиты

 

Способ оплаты Лимит География
Банковские карты Минимум — 3000 рублей
Максимум — лимит отсутствует
Любая география.

При оплате с банковских карт, выпущенных вне РФ, конвертация суммы заказа из валюты карты в рубли будет производиться по курсу банка-эмитента.

Для фрилансера: способы вывода средств, лимиты и сроки

 

Способ оплаты Лимит География Срок вывода
Банковские карты Минимум — 3000 рублей
Максимум — лимит отсутствует
Любая география.

При выводе на банковские карты, выпущенные банками других стран, сумма заказа будет конвертироваться по курсу банка-эмитента (рубли → валюта карты).
Деньги отправляются мгновенно, срок поступления зависит от банка получателя и может занять до пяти рабочих дней. Чаще всего банки зачисляют деньги на свои карты в течение 30 минут.

Часто задаваемые вопросы

Вы храните мои платежные данные?

Фрилансим не хранит ваши платежные данные.

А где привязать карту?

Привязать карту к вашему аккаунту на Фрилансим не получится. Но для заказчика мы можем автоматически заполнять нужные поля с данными карты после того, как пользователь один раз ею воспользуется.

Безопасно ли использовать карту?

Оплата заказов и вывод средств — совершенно безопасны. Все платежи проходят через нашего финансового партнера, который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode. При оплате заказа банковской картой, платеж обрабатывается на защищенной стороне процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что ваши конфиденциальные данные, например, реквизиты карты, не поступают и не хранятся на Фрилансим.

Можно ли вернуть средства на другую банковскую карту?

Нет. Возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Откуда такая комиссия?

Комиссия взимается за наши услуги по сопровождению сделки и услуги нашего финансового партнера. Фрилансим предоставляет площадку для сотрудничества и арбитраж в случае возникновения конфликтов. Комиссия гарантирует безопасную работу для фрилансеров и заказчиков.

Как считается комиссия?

Комиссия снимается с общей стоимости заказа (сумма заказа + комиссия) и считается по формуле: N/8.9, где N — это сумма, которую получит фрилансер.

Возвращается ли комиссия при отмене заказа?

Комиссия возвращается, если:

  • оплата возвращается заказчику полностью;
  • возврат происходит в тот же день, что и списание средств.

В остальных случаях комиссия не возвращается.

Подробнее о возврате читайте в разделе «Решения, которые может принять арбитраж».

Можно оплатить заказ с безопасной сделкой со счета на Фрилансим?

Средства в вашем аккаунте на Фрилансим могут быть потрачены только на дополнительные услуги, например, на поднятие анкеты или заказа. Сумма, которая перечисляется фрилансеру в рамках заказа с использованием безопасной сделки списывается напрямую с карты заказчика.

Mastercard
Visa
Мир
Mastercard SecureCode
Verified By Visa
Mir Accept